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El antídoto a la procrastinación emprendedora

Emprendedor pensando sobre la procrastinación emprendedora

Tengo una confesión que hacer, yo procrastino, y mucho. Para quienes no son familiares con el término, procrastinar significa posponer o aplazar tareas, deberes y responsabilidades por otras actividades, y en los negocios podemos encontrarnos con la procrastinación emprendedora.

¿No te parece increíble que ya estamos a punto de terminar el año?

¿Cuántos proyectos dejaste en el tintero para ejecutar este año y aún no has empezado?

Siempre hay algo que uno ha querido hacer y por algún motivo no lo hace, de hecho, siempre hay una razón o una excusa.

No quiere decir que eso esté mal, no hacer nada también es una opción valida, pero por lo general, aparte del deseo, siempre hay una posibilidad para avanzar, y por tanto es importante indagar en ¿qué me detiene para…?

De los emprendedores con los que he hablado por años, te quiero contar qué es lo que normalmente los ha detenido para empezar su negocio o lanzar su producto o servicio.

9 excusas que denotan procrastinación emprendedora

Sin importar el año, casi siempre las respuestas son las mismas, me han dicho cosas como:

  1. No he empezado porque el día a día no me deja
  2. Me siento poco preparado para dar el primer paso
  3. Este año se ve muy duro para empezar un negocio
  4. No tengo dinero para empezar
  5. Quiero tener un inversionista para mi idea pero se me ha dificultado conseguir uno
  6. Estoy esperando una convocatoria de apoyo emprendedor que se ajuste a lo que quiero
  7. Quiero que me asesoren pero no tengo mucho presupuesto (ojalá sea gratis)
  8. No sé por donde empezar
  9. No tengo quien me haga el producto

¿Te suena alguna de estas?

La mayoría de situaciones por las que procrastinamos, y me incluyo ahí, caen en dos categorías:

¿Tienes una idea de negocio que quieres sacar adelante?

No procrastines más, En Suricata Labs ayudamos a que empieces a andar con tu emprendimiento, paso a paso, puedes empezar con poco, con bases sólidas, sin aplazarlo más y superando todas las excusas e ir derribando barreras con nuestro programa Incuba Digital.

El antídoto a la procrastinación emprendedora lo llamamos [Incuba Digital], un programa diseñado para quien tenga el deseo de emprender pase del sueño a la acción en tan solo unas semanas, comprendiendo a través de un lenguaje sencillo cómo progresar con su idea de negocio y aplicando paso a paso diferentes herramientas que te llevarán a resultados tangibles.

¿Y a ti, qué te ha detenido para iniciar con tu emprendimiento? cuéntanos en un comentario aquí abajo y suscríbete a nuestro boletín para emprendedores donde podrás entrar en contacto directo con nosotros.

 

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“Fondos internacionales de inversión tienen los ojos puestos en startups colombianas”, experto

“¡Hay que estar preparados!” Es la recomendación que da a los empresarios el experto en inversión, Gustavo Orjuela, administrador de negocios internacionales con Msc en Gerencia de la Innovación. Orjuela recomienda que la importancia y el valor de la empresa se deben ver reflejados al buscar financiamiento por parte de un inversionista, ya que son oportunidades de crecimiento y expansión que su startup no pueden dejar pasar.

 

¿Qué busca un inversionista?


Lo primero que debemos mirar es de qué tipo de inversionista se trata, su perfil y qué preferencias tiene al momento de invertir. Los fondos de capital de riesgo usualmente buscan emprendedores que estén en el Seed Capital con rangos de inversión desde los 50 mil a los 200 mil dólares, es decir, que ya reinen con una tracción real en el mercado. Por supuesto no son ajenos a que la startup cuente con un equipo multidisciplinario y que estén cumpliendo con algunos hitos de mercado y producto. 


¿Qué garantías debe ofrecerle un empresario a un inversionista? 


Es muy importante que la información que se presente de la empresa sea confiable y real. Cuando un inversionista va a hacer algún tipo de inversión debe escanear la empresa para ver si es confiable. Los inversionistas también se fijan en la gestión del equipo, en la capacidad de generar valor a través de su emprendimiento; que tengan tazas de crecimiento interesantes para ellos, además de la capacidad de ejecución monetaria. 

 

Para los emprendedores, ¿cómo encontrar un inversionista ideal para el negocio?


No todo inversionista es el ideal para cualquier startup. Hay que encontrar aquel que se conecte con la visión y los valores del equipo emprendedor y de su emprendimiento. Es un matrimonio que debe hacerse de manera muy racional y con calma; es precisamente esa calma la que permite que los dos tengan una visión en conjunto y que la entrada de un inversionista al emprendimiento sea estratégica. Hablamos de que no se trata solo de dinero, sino también de saber apalancarse en la experiencia y conocimiento que trae el inversionista. Tener la conexión clara sobre la visión y los valores de cada uno, significa incluso tener conversaciones incómodas de parte y parte. 

 

¿Cómo una startup puede atraer la atención de inversión extranjera?


Hay un montón de ojos puestos en Colombia, lo cual es una súper noticia. Los fondos más importantes del mundo están mirando startups colombianas. Hay fondos internacionales que están buscando internacionalizar startups en escalamiento y que estas asciendan a nivel regional de manera más fácil. Estos fondos buscan startups que estén en fase de crecimiento, con productos creíbles y con números interesantes. 

 

¿Qué tienen las startups colombianas para que el mundo tenga sus ojos puestos en ellas?


Por nosotros estar inmersos acá, no lo vemos tan claro. Estamos entre los primeros países que más startups pone, además de Estados Unidos.

Somos un país con un ecosistema más maduro en su oferta, tenemos grandes emprendedores de talla internacional, bilingües, con tecnologías que solucionan problemas globales, mayor capacidad de trabajo y de discusión. Colombia es un país estratégico que quiera crecer y lo está haciendo, además que tiene una ventaja y es su gran conexión con otros países suramericanos. Todos estas características lo hacen más atractivo para inversionistas y corporativos que le están apostando a buscar mecanismos de inversión con startups. 

 

Finalmente, ¿qué debe tener presenta un empresario para generar conexiones efectivas y así lograr mecanismos de financiación adecuados? 


Debe tener claro qué quiere hacer con ese dinero y ese dinero a dónde lo va a llevar. No me parece estratégico que busquen inversionistas en etapas muy tempranas. La startup se debe apalancar a través de ventas. Si quieren estar un poco más acelerados mi recomendación es que salgan a buscar capital que les ayude a crecer y que puedan tener cifras de desempeño que sean interesantes. Hay que golpear muchas puertas, tener los documentos listos, organizar información al interior de la empresa y necesariamente que haya personas dedicadas a eso. Debe haber una determinación en buscar capital de riesgo y que el capital de riesgo los ayude a apalancar su negocio. 

Gustavo Orjuela fue invitado del primer SuricaTalk de Suricata Labs este 26 de octubre e inspiró a 18 empresas que ya hacen parte del Laboratorio Startup del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, MinTIC, de la mano de APPSpuntoCO e iNNpulsa Colombia.

 

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Marca Personal: Sé auténtico que te recordarán

Hablar de marca personal, es hablar de autenticidad. La marca personal establece y promueve eso que te representa o sencillamente eres, con el objetivo de diferenciarte en el campo en el que te desempeñas. Es la combinación de habilidades, conocimientos, metas u objetivos, relaciones y experiencia. Eso que has aprendido y que es intangible, se convierte en tu marca personal cuando logras construirla, consolidarla y mantenerla. 

La marca personal en el imaginario colectivo, son esas imágenes mentales o esas primeras palabras que vienen a colación cuando un usuario o cliente escucha tu nombre, ve tu logotipo, asisten a uno de tus eventos o ve alguno de tus contenidos. 

“La marca personal es lo que dicen de ti cuando no estás presente”

Jeff Bezos, director ejecutivo de Amazon


¿Por qué crear una marca personal?

Es sencillo, quien no muestra no vende. Porque te hace visible si estás inmerso constantemente en procesos de selección, tu marca te hará destacar frente a tu competencia, que en esta ocasión serán colegas que aspiran también a quedar seleccionados. ¡Allí ganará el mejor! Si tienes una buena marca, te estás vendiendo como un buen profesional. Trabaja en eso que deseas transmitir, en esa marca personal llamada tú


¡Construye y consolida tu marca personal! Ten en cuenta estos ítems

 

1 – Revisa y ten presente: ¿Cuáles son tus objetivos?

Cuando planeas o tienes un foco al que apuntar con tu marca, todo fluye de la mejor manera, por esto siempre es importante antes de querer construir una marca, hacernos la siguiente pregunta:

¿Qué valor tengo yo para poder ser recordado o para diferenciarme de la competencia?

Ahora lo que se debe analizar es si lo que has hecho antes de empezar a construir en forma tu marca personal, vaya o esté acorde con lo que quieres hacer y con la percepción que tu público ha tenido de ti hasta el momento. Aquí -en este punto- ya deberías tener una idea más clara de qué es lo que tienes, qué es lo que piensan de ti y qué es lo que necesitas o te hace falta para establecer tu marca personal.


2 – Potencia tu storytelling  ¡Cuenta y vive una historia!

No se trata solamente de contar una historia, sino de vivirla y a través de esto, generar valor. Debemos hacer claridad que internet y las redes sociales han atiborrado al mundo de información y de contenidos. Ya no es válido crear contenido porqué sí, debe claramente tener detrás una estrategia y, por supuesto, una narrativa que lo hace interesante por su originalidad tanto en el contenido como en el formato.

“La estrategia de marca personal más efectiva en estos días es construir una verdadera narrativa: los monólogos de un solo personaje son aburridos, y aún más aburridos para tu marca”.

Allen Gannett, director de estrategia de Skyword

3 – Debes existir en la web: Internet y Redes Sociales

No estamos diciendo que para tener una marca personal, debas tener presencia en todas las redes sociales ni tener todos los dominios en blogs. ¡No tiene sentido! Simplemente investiga a través de las diferentes sesiones de métricas que se ofrecen en cada red social, en cuál tienes más engagement y alcance. Conforme los resultados, potencia esa red social y compleméntala con otra.


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4 – Sé consistente

La solidez de una marca se debe a la consistencia. El método “prueba y error”, permite que la marca a través de mejoras logre una aparente “perfección”.

No desfallezcas ¡Persiste!


5 – Sigue casos de éxito

Seguir casos de éxito es inspirador para cualquier persona y podría brindarte una idea de cómo empezar y cómo consolidar tu marca. El estudio de tendencias, los análisis sociales y de grandes plataformas, es lo que hacen que estas marcas sean un completo éxito y a tal propósito debes apuntarle como marca personal.

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GoPlastic impulsa proyectos innovadores en la industria del plástico

La primera fase de la convocatoria GoPlastic culminó con la selección de 30 ideas de negocio de emprendedores y 8 empresas que continuarán su proceso donde recibirán acompañamiento a la medida y personalizado, para finalmente participar en una ronda de negocios con inversionistas. 

La convocatoria finalizó el 15 de Julio con 688 inscritos con ideas de negocio o empresas en el postconsumo del plástico.

El gremio de la industria del plástico en Colombia, Acoplásticos, lidera a GoPlastic, una convocatoria que tiene como objetivo fundamental dinamizar la economía del postconsumo del plástico en el país, a través de conocimiento técnico, acompañamiento empresarial e inyección de capital a ideas de negocios o empresas que generen ingresos a través del aprovechamiento del plástico.

“Con GoPlastic entendemos que la solución a la gestión de los residuos plásticos se encuentra en las fuerzas de mercado y creemos que muy rápidamente se generará en el país una industria vibrante y atractiva alrededor del reciclaje de los plásticos”, afirma Daniel Mitchell, presidente de Acoplásticos. 

El tema central de esta convocatoria nace de un problema real y global que va más allá del control del plástico y enfatiza en cómo las nuevas ideas de negocios o empresas ya consolidadas cumplen con el ciclo de transformación del plástico.

Según un artículo publicado por la sección “Semana Sostenible” de la Revista Semana, en Colombia se consumen 24 kilos de plástico por persona al año y de esa cifra el 56% es plástico de un solo uso, es decir, pitillos, cubiertos, platos, tapas y envases, entre otros utensilios.  

La proyección de los directivos y aliados de GoPlastic, es romper fronteras y crear espacios para fortalecer el ecosistema de la industria del plástico. “Si bien la convocatoria de ‘Go Plastic’ está focalizada en Colombia, también se presentaron proyectos provenientes de México, Perú y Argentina”, puntualizó el presidente de Acoplásticos. 

 

Primera fase “Ruta de talleres” de la convocatoria GoPlastic



Con total éxito finalizó la primera fase donde los emprendedores, las empresas y demás personas que estuvieron interesadas e inscritas, recibieron de las entidades aliadas acompañamiento por medio de mentoría y capacitaciones con expertos en emprendimiento, estrategia, economía circular, entre otras.

 

30 ideas de negocios de emprendedores y 8 empresas consolidadas


Acoplásticos en alianza con el Instituto Colombiano del Plástico y el Caucho (ICIPC), Suricata Labs y Upside Consulting han identificado y seleccionado en esta primera fase a los emprendedores y empresas con mayor potencial para recibir acompañamiento a la medida y personalizado en temas relevantes para el desarrollo de su ejercicio como empresa, para posteriormente participar de una ronda de negocios con inversionistas.

 

¿Que viene para los emprendedores y las empresas seleccionadas con GoPlastic? 

 

Los proyectos, emprendimientos y empresas consolidadas seleccionadas harán parte del ‘support pack’ que es una etapa de mentoría dirigida que consiste en un proceso de acompañamiento virtual especializado hasta por 8 semanas. Además podrán participar en un ‘meet up’ con inversionistas y empresarios interesados en los mercados de la economía circular.

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Convección de complejidad en Sitios Web

Las empresas nacen simples. Tu producto atrae usuarios con necesidades también simples. Luego, a medida que tus usuarios se acostumbran, sus necesidades se vuelven más sofisticadas y es ahí donde es vital que es escuches a tus clientes para que le puedas agregar complejidad a tu producto.

 

1.

La Convección de Complejidad. Las empresas nacen simples. Tu producto atrae usuarios con necesidades también simples. Luego, a medida que tus usuarios se acostumbran, sus necesidades se vuelven más sofisticadas y es ahí donde es vital que es escuches a tus clientes para que le puedas agregar complejidad a tu producto. Todo esto es un proceso de co-evolución del producto que ya tenías, donde estás optimizando o perfilando tu producto de acuerdo a las necesidades de tus clientes, tu conocimiento e incentivos.

A medida que los nuevos clientes ingresan al mercado, debido a que se forman nuevas empresas, las empresas antiguas u obsoletas comienzan a usar nueva tecnología por primera vez, o las nuevas generaciones de humanos crecen y encuentran nuevas necesidades. Allí las empresas antiguas descubren una gran complejidad y es que todavía no están listos ¡Es desalentador! 

Sus necesidades son simples, por lo que prefieren usar productos simples de nuevas empresas. Crecen juntos y se vuelven más complejos. Y el ciclo se repite: como la convección.

Ciclo de convección en empresas y productos
Para empresas y productos, el ciclo de convección es la constante mejoría y retroalimentación que dan los usuarios de X o Y producto.

El objetivo de la “convección de la complejidad” es dar un nombre a los procesos naturales que impulsan a tantas empresas a aumentar su mercado y dejarlas abiertas a la disrupción .

Ya sea que esté sinvirtiendo o administrando negocios, es importante comprender estos patrones y navegar por las diversas trampas y los incentivos desalineados que pueden surgir a medida que los negocios envejecen. Y su tu eres un fundador que comienza algo nuevo, es extremadamente útil que tengas una comprensión profunda de los puntos débiles que las grandes empresas suelen tener.

Entonces empecemos. Así como Clay Christensen eligió la industria de las unidades de disco para estudiar los patrones de disrupción en los años 70, 80 y 90, hoy podemos usar el espacio del creador de sitios web para ver dinámicas similares en juego.

2.

Imagina que tienes una librería local. El tráfico peatonal se ha evaporado durante la pandemia y tu empresa de libro se está volviendo cada vez más deprimente y debes hacer algo al respecto. Entonces decides hacer un sitio web.

Empieza buscando en Google:

El primer resultado que ves es un anuncio de Wix. ¿Rápido, fácil y gratis? Eso suena bien.

Y si haces click, la página se carga instantáneamente y llena su pantalla con una ilustración de una corriente que de alguna manera fluye directamente desde la cima de una hermosa pirámide/montaña, que apunta directamente al botón “comenzar ahora”.

¿Por que no hacerlo? ¡Comencemos!

Al inicio, el sitio te hace una serie de preguntas como: ¿Qué tipo de negocio tienes ? ¿Cuantos empleados? ¿Ingresos anuales? ¿Quieres vender cosas en línea?

Presionas “crear”, se te cargarán los estilos, seleccionas el correcto, cambias la imagen de fondo, pones nombres, entre otros. 

Hay muchos botones, pestañas y ventanas emergentes que te preguntan si quieres vender cosas, te piden que subas “productos”, te preguntan si quieres iniciar un blog, etc. Mientras tanto, el ventilador de tu computadora sigue girando como puede apenas mantenerse al día con la página. Solo quieres algo simple que se vea bien.

¡Espera! ¿Qué es esto? 

“Wix Marketplace: busca un profesional independiente”.

¡Es fenomenal! ¿Tal vez Wix pueda lidiar con esto por ti? Esto podría funcionar.

¿Cuánto va a costarte?

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La historia anterior es ficticia, pero trivial. El coronavirus ha forzado a millones de negocios. Naturalmente, las acciones de Wix han subido ~ 170% desde el 1 de abril.

El coronavirus fue un buen impulso, pero los creadores de sitios web como Wix, Squarespace y Weebly siempre han sido empresas atractivas. Todos necesitan una presencia en línea y pocos clientes cambian una vez que ya la tienen. Es una molestia hacer un nuevo sitio web y prefiere actualizar lo que ya tienen.

Entonces Wix pone diapositivas como esta en sus mazos de ganancias:

Solo hay un problema.

A medida que el producto se vuelve más complejo, mejora para los clientes más exigentes pero empeora para los nuevos usuarios con necesidades más simples.

¿Entonces qué hacer? ¿Lo correcto sería comenzar de nuevo? Esa sería una idea terrible. Tus mejores clientes necesitan cosas avanzadas. Entonces ¿Bifurcar el producto en una versión simple y una versión compleja? Dividir tu enfoque suele ser una mala idea.

Quizás lo mejor es simplemente aceptar que el producto es potente y complejo, y crear una forma para que las personas contraten ayuda si la necesitan.

Esto es exactamente lo que hizo Wix, y este negocio es el segmento de más rápido crecimiento de sus ingresos, representado en verde claro aquí:

La porción verde claro de las barras representa los ingresos de “soluciones”, que crecieron un 244% entre 2017 y 2019. El verde oscuro es su ingreso de suscripción normal, que solo creció un 64% en el mismo período de tiempo.

Para ser claros, Wix incluye un montón de cosas además de su mercado en el cubo de “soluciones”. Tienen un producto de pagos, un producto de marketing y venden acceso integrado a G-Suite. No sabemos cuánto de este crecimiento fue impulsado por esos productos, y cuánto fue impulsado por su mercado independiente.

Pero, a juzgar por la competencia de Wix, es claramente un modelo de negocio que funciona:

Por un lado, esto es genial, porque es bueno poder contratar ayuda convenientemente cuando la necesita. Por otro lado, es una señal de que el producto es demasiado complejo para algunos usuarios. Y potencialmente crea cierta desalineación de incentivos .

¿Es problemático para estas compañías ganar más dinero con clientes frustrados que buscan una solución alternativa? Como mínimo, los expone a la tensión inherente en el modelo de ofrecer tanto una herramienta de bricolaje como un mercado laboral independiente.

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Entonces, ¿por qué pasa ésto? 

No es como si hubiera una reunión secreta de la junta directiva donde los ejecutivos de estas compañías decidieron que querían aumentar el nivel de dificultad para extraer más dinero de sus clientes.

Hay algunas razones para esta evolución hacia la complejidad: 

Primero, reconozcamos que es realmente difícil crear un producto simple que también sea lo suficientemente flexible como para crear lo que quieras en primer lugar. Aquí hay una complejidad inherente que es difícil de superar y que debería esperarse. La única forma de crear un creador de sitios web verdaderamente es restringir el diseño hasta el punto en que los usuarios tengan muy poco control. Esta es una compensación difícil .

En segundo lugar, a medida que los clientes iniciales de la compañía maduran, crecen necesidades más complejas. Lo que alguna vez fue un blog de revisión de un programa de televisión favorito de culto se convierte en una tienda de comercio electrónico que vende camisetas con citas icónicas del programa. Si la plataforma quiere retener a sus clientes, tiene que evolucionar con ellos y ofrecer servicios como pagos, escaparates, boletines, etc. Esto también se aplica al diseño del sitio web. Si un camarógrafo aficionado que solía tener un enlace a su canal de YouTube pero ahora quiere tener una experiencia impresionante con animaciones avanzadas para clientes potenciales, el creador de sitios web debe poder ofrecer esa capacidad.

Tercero, satisfacer estas complejas necesidades para las empresas tiene una ventaja más alta . El blog de revisión puede generar ingresos por suscripción, pero esa cantidad está limitada al costo anual de la suscripción. Por otro lado, no hay un límite hipotético sobre cuánto dinero puede ganar la plataforma al eliminar un corte de cada venta de camisetas de TV. Las empresas también tienen presupuestos más altos para rediseños de desarrolladores verificados y complementos de terceros.

Cuarto, cada cohorte sucesiva tiene un ajuste más débil en el mercado de productos. Los primeros clientes de cualquier producto buscaban algo exactamente igual a ese producto. En este caso, los primeros clientes de Wix buscaban creadores de sitios web con una complejidad promedio que aún son más fáciles que configurar un sitio web desde cero. A medida que la compañía continúa creciendo, atrae a clientes que tienen un ajuste de usuario de producto menos perfecto: clientes con una mayor desadaptación de habilidades con lo que se requiere dada la complejidad de su plataforma. Para retener a estos clientes, debe avanzar hacia soluciones como un mercado de desarrolladores.

En quinto lugar, la complejidad aumenta la rigidez y el valor de por vida del cliente. Los creadores de sitios web ya tienen bajas tasas de abandono, pero la complejidad aumenta los costos de cambio. si tu sitio web tiene soluciones personalizadas como complementos, diseños específicos e integración de pagos, es menos probable que quieras cambiar de plataforma porque tendrás que volver a crear todo eso en su nueva plataforma de elección.   

Todos estos factores conducen a un producto más complejo que atiende a clientes más complejos que son más lucrativos para la empresa.

Esta es la convección de la complejidad.

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El punto de convección es que es un ciclo. Se repite Entonces, si es realmente cierto, deberíamos poder mirar hacia atrás y hacia adelante para ver compañías en diferentes etapas del ciclo de vida de la complejidad.

Y, al menos en la industria de los creadores de sitios web, eso es exactamente lo que vemos.

Wix y Weebly fueron creados como alternativas más simples a WordPress y Drupal. El mercado está siendo invadido por nuevos participantes como Universe y Carrd. ¡Algunas personas incluso usan Notion para crear sitios web! Y, para la máxima simplicidad, siempre está Linktr.ee.

Pero, por supuesto, el patrón no se limita a los creadores de sitios web. Lo ves en una amplia variedad de herramientas, algunas más que otras. Facebook dio lugar a Instagram y Snapchat. YouTube dio origen a TikTok. Twitter, curiosamente, resistió la complejidad con una intensidad inusual, y tal vez sufrió por ello. Pero en los últimos años ha aumentado constantemente.

En este punto, sería tentador concluir que la complejidad es mala, y las empresas deberían resistirse a toda costa, ya que daña su capacidad de atender a nuevas cohortes de usuarios con necesidades más simples. Pero esta no es toda la verdad.

Lo que pasa con la complejidad es que funciona. Es un efecto secundario inevitable de la optimización. Entonces, la conclusión no es que debes luchar contra todo pronóstico. En cambio, deberías pensarlo como un delicado equilibrio. 

¿Cómo preservar la simplicidad para los nuevos clientes al tiempo que aumenta el poder para todos los demás? Es dificil. Pero cuanto más inteligente pueda navegar esta compensación, más largo será su viaje hacia arriba.

Hasta donde sabemos, ningún negocio es inmortal. Pero a través de nuevos productos y servicios puede renovarse continuamente, y puede resistir la atracción ascendente de la convección de la complejidad a través de la navegación inteligente de las compensaciones y la estrategia disciplinada.

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¿Cómo pensar en digitalizar tu negocio ante la crisis del Covid19?

Hoy día en prácticamente todo el mundo, la atención al público de manera presencial de la mayoría de empresas es nula ante la crisis del Coronavirus o Covid19 y las medidas de cuarentena que se han tomado, lo que ha llevado a una gran cantidad de empresas a pensar en cómo digitalizar su negocio o en cómo desarrollar un canal digital para mantenerse activas.

Dado nuestra amplia experiencia en el desarrollo de negocios digitales y el acompañamiento a empresas que deciden incursionar en internet, hemos hecho esta lista de 7 puntos para ayudarte a guiar el proceso de digitalización de tu negocio:

1. Revisa tu propuesta de valor y modelo de negocio

Revisión del modelo de negocio

Es importante empezar por el principio de tu negocio, pues, es imperativo tener en cuenta en qué negocio estás, su razón de ser, y así mismo, el valor que le transfieres a tus clientes al momento de satisfacer su necesidad.

¿Por qué tus clientes te pagan lo que te pagan por tu producto o servicio?

A partir de esto, hay que entender cómo funciona tu modelo de negocio, para esto es recomendable aterrizarlo en un business model canvas que en 9 casillas te resumen el funcionamiento del negocio. 

En este canvas de modelo de negocio, hay que tener claro los canales por los que normalmente llevas tu producto/servicio al cliente, y cómo tus clientes consumen tu producto o servicio.

De esta manera podrás identificar cuáles canales digitales podríamos utilizar potencialmente para llevar tu propuesta de valor a tu segmento de clientes.

A esto, hay que sumarle que ahora tendrás que hacer un par de actividades adicionales en tu negocio para operar en digital, no solo se trata de abrir una página de comercio electrónico o de atender por redes sociales.

Ahora tendrás que tener claro cómo vas a llevar tu relación con tus clientes de manera digital, cómo te contactaras con ellos, los recursos que necesitas para hacerlo y las actividades claves que realizarás para lograr la digitalización rápida de tu negocio.

2. Reconoce los canales digitales que podría usar tu negocio 

Reconoce los canales digitales que podría usar tu negocio

Cada modelo de negocio funciona de manera diferente al igual que su segmento de clientes.

Por tanto, deberás indagar qué herramientas y canales digitales funcionan mejor para tus clientes, especialmente al inicio de la digitalización de tu negocio.

Hay negocios que comida que funcionan muy bien utilizando un canal tan sencillo como whatsapp, será tu caso para un primer paso?

O bien, hay negocios que sí requieren de tener una tienda virtual en una página web, pero, ¿sabías que así como tienes una tienda virtual en una página web, también la puedes configurar en Facebook o instagram? 

Es cuestión de reconocer con qué canales son más afines tus clientes, y a partir de ahí empezar a digitalizar tu negocio, para luego ir incursionando poco a poco en nuevos canales que te permitan tener un mayor alcance o una mayor audiencia digital. 

Una de las ventajas de operar en digital, es que tu alcance ya no será solo de las personas que pasen al frente de tu negocio, sino que podrás llegar a lugares que nunca antes pensabas llegar. 

3. Investiga qué hace tu competencia en digital

investiga mirando con vinoculares

El viejo truco de mirar al vecino no pasa de moda, ¿ya miraste qué está haciendo tu competencia? Si no está haciendo mayor cosa, no te limites a aquellos que ya conoces.

Busca en otros lugares del mundo cómo funcionan y qué están haciendo aquellos negocios que se parecen al tuyo, hoy en día, tienes la posibilidad de hacerlo gracias a internet y sin salir de casa.

Entra a Google e investiga qué están haciendo los negocios como tu en Europa o en Estados Unidos digitalmente para afrontar la crisis del Coronavirus, seguro que te dará una buena idea.

4. Reconoce las herramientas que podrían potenciar tu modelo de negocio en digital 

reconoce herramientas digitales

El mundo digital es bastante amplio y tiene un gran número de posibilidades para potenciar tu negocio, desde herramientas para gestionar tus redes sociales, de diseño para no diseñadores, hasta para medir todo lo que pasa en tu entorno digital o automatizar actividades que te tomen mucho tiempo como enviar correos electrónicos. 

¿Sabías que puedes saber quien abrió un correo electrónico que enviaste, o incluso, saber quién dio clic en un link que pusiste dentro de dicho correo electrónico?

El mundo digital tiene muchas herramientas, servicios y trucos a tu disposición que podrán ayudarte a potenciar tu modelo de negocio y que muy seguramente hoy no sabes que existen, pero están ahí, solo tienes que investigar y asesorarte para lograrlo. 

5.Haz pruebas, mide , aprende y vuelve a probar 

prueba mide y aprende niña montando bicicleta

Este punto es clave en todo emprendedor digital, y viene de una metodología que se conoce como Lean Startup, y para resumirlo muy someramente, se trata de hacer experimentos pequeños, ver qué tan bien funcionan, e ir aprendiendo con experiencias validando qué funciona y qué no. 

No tengas miedo de probar, no todo tiene que ser perfecto, un producto nunca está 100% terminado, sino que está en constante evolución, en digital, esto es prácticamente un mantra, así que date la oportunidad de experimentar y de ejecutar rápido tus actividades en digital para ir aprendiendo sobre la marcha. 

6. Aprende lo básico del marketing digital

aprende lo basico de marketing digital

Empecemos por quitarnos un paradigma, lo digital no es un tema de ingenieros o para expertos en computadores, cualquiera lo puede hacer, solo es querer aprender y sumergirse en un mundo en el que posiblemente no eres familiar, pero una vez lo descubres, como todo, podrás entenderlo.

Es importante que aprendas aspectos básicos de marketing digital que hoy día puedes buscar gratuitamente en internet o que puedes recibir en algún curso que quieras comprar si quieres tener la guía de alguien que sepa más que tú. 

Qué aspectos básicos debes aprender?
  • Cómo funciona la pauta digital y los diferentes indicadores de medición que se manejan.
  • Cómo es un embudo de ventas en marketing digital
  • Cómo funciona la pauta en Facebook y qué debes hacer para montar un anuncio.
  • Cómo son los anuncios más efectivos
  • Cómo funciona la pauta en instagram
  • Cómo funciona la pauta en Google ads y las diferentes formas de hacerlo. 

Cada una de las plataformas para realizar pauta digital tiene herramientas para potenciar su uso, puedes saber cuál es la potencial audiencia a la que podrías llegar, incluso antes de montar una pauta, pudiendo así hacer algo similar a un estudio de mercado previo antes de lanzar tus anuncios.

En este caso, para Facebook puedes utilizar audience insights para conocer tu potencial segmento según gustos y ubicaciones, y en el caso de Google Ads puedes utilizar el Keyword Planner para conocer cómo las personas están buscando productos como el tuyo.

Como te decía antes, el mundo digital es bastante amplio, así que, lo ideal es escoger por donde empezar y experimentar.

7. Busca a alguien que te oriente o ayude si lo requieres

busca a alguien que te ayude

Pedir apoyo siempre es una opción válida y lo es más en estos tiempos en los que hay que reaccionar mucho más rápido, si estás confundido y no sabes por dónde empezar, busca ayuda.

Recuerda, la ayuda hoy está en diferentes formatos, puedes buscar en internet desde un artículo o un curso, hasta una asesoría virtual, así que no tienes excusa para poder empezar, de esta tenemos que salir todos, manos a la obra!

 

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11 tips para afrontar el Covid-19 con tu negocio

 

El Covid-19 o Coronavirus, es una de las situaciones más retadoras que ha tenido la humanidad de los últimos años, no solo en términos de salud como ya lo sabemos, sino también sociales y económicos, tocando absolutamente a todos de alguna u otra manera, y a quienes tenemos empresa nos ha puesto frente a fuertes decisiones.

El panorama

A hoy, el mundo se encuentra casi detenido en su totalidad por las medidas de confinamiento, diferentes sectores de la economía se encuentran paralizados y los que pueden operar andan a media marcha o menos.

Además, debido a la incertidumbre, a esto se le suma la inestabilidad de las bolsas a nivel mundial y la volatilidad de los precios del crudo a causa de la llamada guerra del petróleo que tenemos en medio, esto afecta a todos los países, en especial a aquellos que tienen una alta dependencia de los ingresos de este recurso.

Esta situación es incierta ¿hasta cuando será?

No lo sabemos, pero en diferentes partes del mundo mencionan que durante abril tendremos una idea, y ya hay autoridades y científicos hablando que las medidas de aislamiento social deberán ser al menos hasta junio, yo estoy más del lado de estas predicciones y creo que se extenderá.

Por tanto, esto tiene diferentes consecuencias, las empresas que no están operando o aquellas que andan a menos de media marcha, tendrán que tener oxígeno suficiente (dinero) para aguantar su operación de al menos 3 meses, ya sea con capital propio o financiación, de lo contrario, tendrán que reducirse,  despedir colaboradores o en el peor de los casos, cerrar.

Esta mezcla de situaciones o ingredientes, lamentablemente traerá desaceleración económica, lo que implicará una recesión, llevando a una disminución del efectivo circulante, disminuyendo la demanda privada, afectando aún más a las empresas y repercutiendo en el empleo.

El panorama que tenemos no es fácil y será bastante duro en el corto y mediano plazo…

Tanto en términos de salud como de economía, el mundo de hoy es diferente a lo que conocíamos hace unos meses, así que debemos prepararnos para afrontarlo, no es hora de sentarnos a llorar, sino de tomar fuerzas y ver cómo combatimos la adversidad, pues de los problemas y las situaciones difíciles, vienen también oportunidades.

Es por esto, que a partir de nuestra experiencia y de las medidas que hemos tomado, tenemos las siguientes 11 recomendaciones para empresarios a la hora de afrontar este nuevo mundo de la era Covid19:

1. Replantea la estrategia de tu negocio

Lo que teníamos pensado a principio de año como estrategia del negocio, debemos tirarlo a la basura, es hora de repensarnos y estar seguros que la estrategia del negocio está configurada para el nuevo mundo que estamos afrontando.

2. Enfócate

 

Enfocate y da en el blanco

Una gran lección de la estrategia es que debes enfocar tus esfuerzos,  y en épocas de crisis debes hacerlo aún más, así que congela o cierra los proyectos no esenciales y enfócate en lo más importante para tu nueva estrategia.

3. Controla los costos

apretar el presupuesto

Es hora de cerrar la llave, tanto personalmente como en la empresa, debes tener un control detallado de los costos de la organización, siempre teniendo en mente que tendrás que hacer algunos sacrificios, incluso personales.

Costos como el arriendo, trata de hablar con tu arrendador y llegar a un acuerdo mientras no utilices la oficina, conozco negocios que han pedido desde el no cobro, hasta el 50% del valor del arriendo, o simplemente puedes proponer pagar los meses que no usaste la oficina a partir del momento en que se normalice la situación. Lo importante en este momento, es tratar de mantener efectivo en tus manos.

4. Comunícate constantemente con tu equipo

ejecutivo en comunicación constante

En épocas de incertidumbre, reina la ansiedad y el miedo, por tanto, comunícate constantemente con tu equipo (cliente interno) y protege tu cultura organizacional, sé franco y directo con lo que piensas de la situación, tus proyecciones, cómo ves el panorama, ponlos a todos en la misma página y enfilen baterías hacia el objetivo común de la estrategia.

5. Haz un flujo de caja:

haciendo el flujo de caja del negocio

Entiende cómo está financieramente tu empresa, cuales son tus saldos en el banco, salidas de dinero constantemente, cuentas por cobrar  y cuales tus entradas actuales y potenciales, proyectándolo al menos para los siguientes 6 meses si te es posible, de tal manera que puedas tener un panorama y un par de escenarios de la situación por la que podría atravesar tu negocio.

6. No olvides a tus clientes

satisfacción de los clientes

Mantén tu obsesión por tus clientes, comunícate con ellos, cuéntales en qué estás y cómo vas a afrontar la situación, para que sepan que estás ahí, y si puedes, haz algo por ellos, por pequeño que sea, verán que estás ahí incluso en los tiempos difíciles, algo que nunca olvidarán.

Una forma de hacerlo es creando contenido!

Crea post, videos, cursos o un servicio gratuito o con un buen descuento con el que de alguna manera puedas ayudar a las personas con la situación actual, nosotros hemos decidido regalar accesos al programa de ideación de negocios virtual, y generamos un networking entre emprendedores que han pasado por los programas que hemos operado para que compartan sus acciones frente al Covid-19, ?aquí puedes enterarte más de estas acciones que realizamos.

Además de esto, tendrás que estar presente para ellos a la hora que te busquen, ya que muchos no tendrán claro si estás operando o no tu negocio, si te llaman, contesta o devuelve pronto la llamada, al igual que correos electrónicos u otro medio que utilices, ya que si no contestas, puedes estar perdiendo una oportunidad, y es posible que estos clientes imaginen cualquier cosa sobre tu situación.

Nota mental:

No olvides revisar constantemente el spam o correo no deseado, a veces llegan allí correos que sí quieres y no te das cuenta.

Por último, si sabes que tus clientes están pasando por un mal rato, puedes ver cómo ayudarles así sea con un descuento, retener a tus consumidores y recaudar dinero es indispensable en estos tiempos, y si no van a usar tu servicio/producto por inactividad y los puedes ayudar, congélales las membresías o servicios hasta que todo vuelva a la normalidad.

Esta medida de congelamiento por ejemplo la hemos hecho nosotros con nuestro servicio de coworking Suricata desde antes que se decretara la cuarentena para motivar a nuestros clientes a que hicieran trabajo remoto.

7. Ten cautela con tus acciones

ten cuidado con tus acciones - niño yendo por tijeras

En este tipo de situaciones, es importante tener empatía y sensibilidad, recordando que hay una línea muy delgada entre oportunidad y oportunista.

No es recomendable que te vean como oportunista y que el público perciba que estás haciendo dinero con la tragedia, mantén tus productos y servicios disponibles si lo puedes hacer, comunicando activamente las diferentes opciones disponibles para tus clientes.

8. Respalda a tus colaboradores

Respaldo del equipo de trabajo - fichas en una piramide

Hoy más que nunca tu equipo te necesita, una empresa aparte de un fin económico, cumple una función social con la comunidad, no solo aportándole valor a través de un producto o servicio, sino también generando empleo y capacidades.

Por tanto, trata de hacer el esfuerzo de mantener a tu equipo, revisa qué sacrificios estás dispuesto a hacer y respáldalo, hay que ser solidarios con quienes han hecho posible que hoy tengas una empresa, tú has contado con ellos todo el tiempo, ahora ellos necesitan contar contigo.

9. Digitaliza tu operación

Aparatos digitales

Busca la posibilidad de hacer que tu producto o servicio esté disponible por canales digitales y trata de entender cómo tu embudo de ventas se comportará en la virtualidad, como te has podido dar cuenta en las últimas semanas, las herramientas de videoconferencias, el correo electrónico, el chat, entre otras herramientas, se han convertido en tus aliados.

Hoy en día existen diferentes opciones para abrir un canal digital muy rápidamente sin saber mucho de tecnología, puedes abrir tu e-commerce con una herramienta como shopify, o realizar venta asistida por teléfono o por chat y buscar opciones para entregar a domicilio.

Esto además hará que sí o sí, tengas que entender o aprender de marketing digital, no solo para comercializar tus productos, sino para contarle al mundo lo que sabes hacer bien.

10. Aprende a trabajar en remoto

Trabajo remoto en casa con niños

Ya debes haber escuchado del término teletrabajo, trabajar en remoto es cuando no estás en tu oficina, hoy, todos lo tenemos que hacer desde las casas.

Si nunca lo has hecho, tendrás que aprender, conocer la etiqueta del trabajo remoto, las herramientas, dinámicas y cómo estar al tanto de tu equipo, esto funciona muy bien, pero no puedes tratar de emular como si tuvieras a tus personas al lado, las tendrás a tu alcance, solo que de una manera diferente. ?(aquí puedes acceder a un curso gratuito de trabajo remoto)

11. Revisa los auxilios y beneficios estatales

ayuda de salvavidas

La gran mayoría de gobiernos e instituciones de apoyo a los empresarios de orden nacional y regional, están emitiendo convocatorias y generando diferentes tipos de auxilios para aquellas empresas que requieran capital de trabajo o mayores plazos para presentación de impuestos.

Incluso, otra alternativa para aquellas empresas que pueden aportar alguna solución a la situación que estamos viviendo puede llegar a ser acceder a fondos para este proyecto, así que haz lo posible por estar pendiente de los diferentes canales oficiales para aplicar a estos beneficios.

Espero que estos 11 puntos te hayan orientado de alguna manera, si tienes preguntas o quieres compartir otras medidas, haz un comentario aquí abajo ?, estaremos pendientes 🙂

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¿Cómo tener una oficina en casa en tiempos de COVID-19?  5 claves para hacer más productivo el trabajo desde casa

El compromiso de todos para evitar la propagación del COVID-19 en el mundo, es vital. Las organizaciones deben desde ya implementar la modalidad de trabajo remoto o teletrabajo y así evitar a toda costa la exposición de sus colaboradores al contagio y aportar a la conservación del bienestar común.

Hoy por hoy no es tan tedioso hablar de este tema, ni mucho menos implementarlo porque la evolución del ámbito tecnológico, específicamente de plataformas, máquinas e internet, hacen de esta modalidad algo eficiente e interesante y con un sinnúmero de beneficios para el colaborador y la organización.

El principal de los beneficios en este momento para todas las personas que acaten las órdenes de las autoridades y opten por esta modalidad de trabajo, es la salud. Sin embargo, existen otros beneficios que están ligados al ámbito emocional porque trabajar desde casa es una fórmula eficaz para equilibrar con éxito la vida profesional y personal al sentir comodidad y libertad. La reducción de gastos en comidas y transporte son los beneficios económicos del teletrabajo. La flexibilidad de horarios y el control del tiempo tienen que llevarse con disciplina para la obtención de resultados.

En Suricata Labs estamos comprometidos con la campaña mundial de #QuédateEnCasa e implementamos el trabajo remoto con nuestros colaboradores, es por esto que hemos decidido divulgar algunos consejos para tener una oficina en casa y no desfallecer en intento.

 

Convierte un espacio de tu casa en tu oficina
Debes adecuar este lugar conforme a tus necesidades y destinarlo exclusivamente para trabajar. Adecúalo de tal manera que no pierda el prospecto de oficina, lo ideal sería: una silla cómoda, un escritorio, buen internet y demás materiales necesarios para realizar tu trabajo.

 

Organiza tu tiempo y proyéctate con tareas diarias que debes cumplir
Evidentemente, el trabajo desde casa podría ser contraproducente e ineficiente cuando no se trabaja con disciplina, es por esto que planteamos crear horarios de trabajo. Tu mente y tu cuerpo deben olvidarse que estás en casa para que así se encamine tu atención a la consecución de objetivos. Crea ‘check list’ o lista de actividades a realizar diariamente y prográmate para poder cumplirlas en escala de importancia.

 

 

El ejercicio de la concentración y la fatalidad de las distracciones
Eliminar todos los distractores para mantener tu atención es una de las tareas más importantes al iniciar tu día. Define momentos en tu cronograma para leer correos electrónicos, atender llamadas telefónicas, usar redes sociales, contestar mensajes de Whatsapp, entre otros.

 

Procura mantener comunicación con tu equipo de trabajo
La comunicación cuando se realiza trabajo remoto es clave, allí la persona que lidera tu equipo dará instrucciones y hará seguimiento de los procesos. El contacto se establece a través de las herramientas tecnológicas que facilite la empresa o compañía.

 

 

Realiza descansos y aprende a culminar tu día laboral
Tómate descansos de 10 o 5 minutos para estirar las piernas, almorzar quizás no dentro de casa, tomarte un café, hablar con tu familia, entre otros. Otro aspecto importante es comprender que tu día laboral termina y que si existe demanda de trabajo debemos separar lo urgente de lo que no, para poder desconectarnos.

 

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