Tik Tok y su estrategia para restaurantes, hoteles y turismo

No es ning煤n secreto que los j贸venes de hoy prefieren buscar recomendaciones en aplicaciones de video o en motores de b煤squeda. 

Incluso proliferan con m谩s fuerza estas marcas personales que enfatizan su contenido en recomendaciones a un target espec铆fico, como por ejemplo los 鈥榝oodie鈥 鈥榯raveler鈥 que aman la buena comida, los viajes o lugares y comparten sus experiencias en canales digitales. 

Seg煤n Google 鈥淓l 40 % de los j贸venes, cuando buscan un lugar para almorzar, van primero a TikTok o Instagram en lugar de Google Maps o Search鈥.聽

Los videos cortos han sido funcionales, por tal motivo las empresas deben explorar r谩pidamente esta funcionalidad, sobre todo restaurantes, hoteles y sitios de turismo. 

Pero 驴Por qu茅 la urgencia? 

La respuesta es simple: quien domine la b煤squeda de videos abrir谩 una brecha convincente en el comercio de la aplicaci贸n.

Lo que Pinterest fue para las im谩genes, TikTok lo es para los videos cortos.聽

Gracias a su algoritmo, Tik Tok tiene m谩s de mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo y, seg煤n se informa, ni帽os y adolescentes pasan un promedio de 91 minutos viendo TikTok por d铆a (frente a un promedio de 56 minutos por d铆a en YouTube). 

Esto lo han logrado por la cantidad interminable de contenido que publican todos los d铆as, por lo que comienza a convertirse en un destino de b煤squeda con un potencial de masas enorme.

驴Qu茅 es lo que viene para para Restaurantes, Hoteles y el Turismo en Latinoam茅rica?

Lo que est谩 pasando en China, es una muestra de lo que vendr铆a para Latinoam茅rica. Tik Tok est谩 siendo utilizada como un buscador de recomendaciones a trav茅s de videos cortos para impulsar la comercializaci贸n de entradas, descuentos, cupones y mucho m谩s. 

Hasta ah铆 todo en orden, sin embargo, los usuarios despu茅s encontrar un restaurante que le llame la atenci贸n, tendr谩n la posibilidad de pagar por adelantado la comida con un 20 % de descuento, todo dentro de la misma aplicaci贸n. 

El comportamiento es tan com煤n que a veces esta din谩mica atrapa a los usuarios que buscan una oferta justo antes de pagar la cuenta.

Adem谩s de los restaurantes, los videos cortos tambi茅n se utilizan para ayudar a los usuarios a descubrir hoteles o comprar boletos con descuento para atracciones cercanas, como parques de diversiones, museos, etc.  

Por ejemplo, los usuarios de Tik Tok en Shanghai pueden hacer clic en la ubicaci贸n de un hotel espec铆fico y podr谩n ver las rese帽as, las tarifas disponibles y, esencialmente, toda la informaci贸n p煤blica sobre el hotel, y luego comprar un cup贸n de ese hotel con algunos descuentos.

Si esto se desarrolla en Latinoam茅rica, veremos un incremento del contenido de video generado por los usuarios de los comerciantes. 

A medida que la b煤squeda de videos cortos despeg贸 en Oriente, vimos activamente c贸mo cambiaba el comportamiento de las tiendas, restaurantes y otros comerciantes, ya que los proveedores adaptaron sus ofertas de productos, servicios e instalaciones para ser m谩s amigables con los videos cortos de Tik tok u otras plataformas.

Una estrategia que ha funcionado es la construcci贸n estructuras dise帽adas para que los clientes se graben a s铆 mismos caminando o mientras les sirven platos o postres con fuegos artificiales o flores congeladas llenas de humo destinadas a ser aplastadas, o tambi茅n alpacas vivas que dan la bienvenida a los invitados.en la puerta. 

Predecimos que TikTok ser谩 la primera plataforma de consumo que implemente en Occidente en hacer esto, lo que har谩 que la plataforma sea a煤n m谩s complicada en el proceso.

Sin embargo, lo que no es seguro es si TikTok copiar谩 la ruta de su aplicaci贸n hermana china Douyin, o si lo hace, qu茅 tan estricta ser谩 su adherencia. Pero si es un indicio de hacia d贸nde podr铆a dirigirse la b煤squeda de TikTok, nos espera un gran viaje de comercio de videos.

Solo imaginen si el Contenido Generado por el Usuario (UGC, por sus siglas en ingl茅s) en video tuviera una etiqueta de ubicaci贸n que pudiera redirigir a un cup贸n u otra oferta, muchos negocios se beneficiar铆an de ello porque de repente tendr铆an una gran cantidad de “anuncios” de UGC nuevos, gratuitos o cortes铆a de sus propios clientes. Esto, a su vez, incentivar铆a a los comerciantes, tiendas, restaurantes y m谩s a hacerse m谩s aptos para TikTok y/o trabajar con personas influyentes con etiquetas de ubicaci贸n. 

En china, Tiktok que ha estado monetizando la b煤squeda de videos de formato corto durante a帽os, los videos a menudo se etiquetan con los nombres de las tiendas y otras ubicaciones, y al tocar estos enlaces, los usuarios acceden a las p谩ginas de la aplicaci贸n donde pueden aprovechar grandes cupones de descuento o reservas especiales. Curiosamente, hace a帽os , los usuarios de la aplicaci贸n pod铆an llegar a hacer reservas en restaurantes o reservar un hotel directamente dentro de la aplicaci贸n. Hoy, el principal llamado a la acci贸n es dirigir a los usuarios a comprar vales de descuento que se pueden usar de inmediato; esto ahorra a los usuarios un 10-20 % del precio minorista (隆y a veces hasta un 40 %!).

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